Erste Schritte: merchantCENTRAL einrichten und den ersten Kanal anbinden

Der Einstieg in den Multi-Channel-Vertrieb muss kein Großprojekt sein. Diese Anleitung führt Sie durch die Ersteinrichtung von merchantCENTRAL in Business Central und zeigt, wie Sie Ihren ersten Kanal strukturiert anbinden – von den Grundeinstellungen bis zum ersten synchronisierten Auftrag.

Voraussetzungen prüfen

Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, sollten einige Grundlagen in Ihrem Business Central vorhanden sein. merchantCENTRAL setzt auf bestehenden Strukturen auf, statt eigene Insellösungen zu schaffen.

• Eine funktionierende Business-Central-Umgebung (Cloud) mit den nötigen Berechtigungen.
• Gepflegte Artikelstammdaten mit eindeutigen Artikelnummern und – wo relevant – EAN/GTIN.
• Definierte Lagerorte sowie Zahlungs- und Versandbedingungen.
• Zugangsdaten des Kanals, den Sie anbinden möchten (z. B. API-Schlüssel oder Händlerkonto beim Marktplatz).

Eine saubere Datenbasis erspart später viel Nacharbeit. Prüfen Sie insbesondere, ob Ihre Artikel eindeutig identifizierbar sind, denn darüber erfolgt die Zuordnung zwischen Kanal und Business Central.

merchantCENTRAL installieren und aktivieren

Die Basis-App wird über AppSource in Ihre Umgebung eingespielt. Nach der Installation aktivieren Sie die benötigten Module. Da merchantCENTRAL modular aufgebaut ist, laden Sie nur das, was Sie tatsächlich verwenden – etwa das Modul für den gewünschten Marktplatz.

1. Öffnen Sie die Einrichtungsseite von merchantCENTRAL über die Suche in Business Central.
2. Hinterlegen Sie die grundlegenden Parameter: Standard-Lagerort, Buchungsgruppen und die Nummernserien für importierte Aufträge.
3. Legen Sie fest, welche Belegarten automatisch erzeugt werden sollen.

Durch den ereignisbasierten Ansatz reagiert merchantCENTRAL auf Änderungen unmittelbar – etwa wenn ein neuer Auftrag eingeht oder sich ein Bestand ändert.

Den ersten Kanal anlegen

Wählen Sie zum Einstieg einen einzelnen Kanal, um Abläufe kennenzulernen, bevor Sie weitere hinzufügen. Ob Amazon, eBay, Otto, Kaufland, Shopify oder Shopware – das Prinzip ist vergleichbar.

• Verbindung herstellen: Tragen Sie die Zugangsdaten des Kanals ein. Die Verbindung wird über einen Testaufruf verifiziert.
• Artikel zuordnen: Legen Sie fest, welche Artikel auf dem Kanal gelistet werden und über welches Merkmal (Artikelnummer, EAN) die Zuordnung erfolgt.
• Preise und Bestände: Definieren Sie, welche Preisliste gilt und wie der verfügbare Bestand berechnet wird – etwa nach Lagerort oder mit einem Sicherheitspuffer.
• Mapping: Ordnen Sie kanalspezifische Werte wie Zahlungsarten und Versandmethoden Ihren Business-Central-Feldern zu.

Synchronisation und erster Testlauf

Starten Sie zunächst eine manuelle Synchronisation, um die Konfiguration zu überprüfen. Kontrollieren Sie dabei:

• Werden Bestände korrekt an den Kanal übertragen?
• Werden eingehende Bestellungen als Verkaufsaufträge in Business Central angelegt?
• Stimmen Preise, Kunden- und Adressdaten?

Wir empfehlen, den ersten Testauftrag bewusst klein zu halten und den kompletten Prozess einmal durchzuspielen – vom Bestelleingang über die Kommissionierung bis zur Versandmeldung. So erkennen Sie Mapping-Lücken frühzeitig.

Versand und Rückmeldung einrichten

Damit der Kreislauf geschlossen ist, verknüpfen Sie einen Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD oder GLS). Nach dem Versand wird die Tracking-Information automatisch an den Kanal zurückgemeldet. Das reduziert manuelle Schritte und sorgt dafür, dass der Kunde zeitnah informiert wird.

Von manuell zu automatisch

Sobald der erste Testlauf sauber durchläuft, aktivieren Sie die automatische, ereignisbasierte Synchronisation. Ab hier arbeitet merchantCENTRAL im Hintergrund und meldet Auffälligkeiten über Protokolle und Fehlerlisten.

Empfohlenes Vorgehen für den Start:

1. Einen Kanal vollständig produktiv nehmen.
2. Abläufe im Team dokumentieren.
3. Erst danach weitere Kanäle oder Lieferantenanbindungen ergänzen.

Dieser schrittweise Ansatz hält die Komplexität überschaubar und schafft eine belastbare Grundlage für den Ausbau Ihres Multi-Channel-Vertriebs – vollständig innerhalb von Business Central.